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常見問題與解答

目錄

帳戶管理

相簿使用

其他問題


 

帳戶管理

問題: 如何申請?
解答: 請點選右上角的 "註冊" 接著按須要選取相簿種類, 並填寫個人資料. 系統會自動發出確認信寄到您的電郵信箱.

注意: 登入前您必須要取得該電郵以啟動你的帳戶.
 
 
問題: 如何啟動帳戶?
解答: 提交申請後, 系統會自動發出確認信寄到您的電郵信箱, 請登入您的電郵信箱並按下電郵上的確認連結即可.
 
 
問題: 註冊後收不到確認電郵?
解答: 如果您用的是免費電郵如 Yahoo, Gmail, Hotmail, MSN, Sinamail 等等, 這些電郵系統有可能錯誤辨認為垃圾郵件, 故請特別須留意 Yeah! Photo 的電郵會否自動轉移至電郵系統中的 "雜件箱" 或 "垃圾郵件箱". 有些電郵系統需要把郵件設為 "非垃圾郵件" 才能檢閱. 此外, 註冊時有可能把電郵地址填錯了亦檢閱不到電郵. 如果仍是檢閱不到電郵, 請重新登記. 若問題仍未解決, 請聯絡我們.
 
 
問題: 如何付款?
解答: 您可透過網上銀行, 櫃員機轉帳或直接到銀行櫃位把款項存入到我們的帳戶內, 接著請把收條電郵到 account@yeah.hk (如果您是使用網上銀行轉帳, 請把含有參考編號的畫面捕捉成圖像電郵給我們) , 別忘記註明您的姓名及帳戶名稱哦! (我們的銀行資料)
 
 
問題: 付款後何時可以啟動服務 ?
解答: 我們承諾當收到款項後的 24 小時內啟動您的帳戶為指定的服務計劃.
 
 
問題: 忘記密碼了怎麼辦 ?
解答: 請先點選 "登入" , 接著點選 "忘記密碼了" 並輸入你的會員名稱, 按下確認後系統將自動寄出您的密碼到您的電郵信箱.
 
 
問題: 我的帳戶被停用了, 我應該怎樣重新啟動我的帳戶 ?
解答: 帳戶一旦被停用, 所有相簿將會即時被刪除, 而相簿內的檔案則會備份到我們的備份伺服器. 如需要重新啟動帳戶則必須繳付手續費.
 
 
問題: 為甚麼我不能登入Yeah! Photo?
解答: 您的帳戶可能已被停用, 如需要重新啟動帳戶, 請聯絡我們.
 
 
問題: 申請時所填寫的電郵變更了怎麼辦 ?
解答: 請立即電郵通知我們以更改您的資料, 我們將會發出確認信到您的電子郵箱以作確認.
 
 
問題: 如何查看相簿的使用量 ?
解答: 登入帳戶後, 並點選 "我的個人資料" 便可查看使用量.
 
 

相簿使用

問題: 如何把相簿分享給朋友, 但不公開給其他人觀看 ?
解答: 您只須進入 "我的畫廊" , 並在該相簿點選 "編輯相簿" , 最後在相簿密碼欄位輸入密碼即可.
 
 
問題: 為何設定相簿密碼後仍能在 "最新上傳" 及 "隨機影像" 看到我相簿內的影像 ?
解答: 由於您已登入你的帳戶, 故您能看到您的相簿內的所有影像. 若您登出後, 便必須輸入密碼才能進入鎖了密碼的相簿觀看影像.
 
 
問題: 我的相片像素超過了 3500x3500, 怎麼辦?
解答: 請利用XP網頁發布精靈上傳相片, 上傳相片時您可設定精靈為您把相片調整為適當的大小. 您亦可以利用軟件把相片先調整為較小的像素, 再把相片上傳到您的相簿. 較多人認識的有ACDSee (14.7MB), 或較輕型的有PhotoResizer (1.1MB).
 
 
問題: 如何利用Windows XP 內建的網頁發布精靈上傳相片?
解答: 請到這裡查詢詳細的教學.
 
 
問題: 如何把我帳戶內的相片從 A 相簿轉移到 B 相簿?
解答: 請先到 "我的畫廊" 並按一下 A 相簿的 "編輯/刪除影像" , 接著找出所需轉移的照片並於 "所屬相簿" 欄位改選為 B 相簿, 按下 "確認修改" 即可.
 
 

其他問題

問題: 有沒有試用帳戶?
解答: 有的, 請以登入名稱 "demo" 及密碼 "demo" 登入.
 
 
問題: 何謂 "拖拖拉拉" ?
解答: 您只須安裝一個Java的小程式, 便可免費使用 "拖拖拉拉" 上載您的檔案. 當使用的時候, 只須先選取欲上載的檔案或資料夾, 接著用滑鼠以 "拖拉" 的方式把已選取的檔案拉到指定的位置即可進行上載. 請按此觀看使用手冊
 
 
問題: 哪種格式或大小的影像可以上傳?
解答: 您可上傳 JPG, GIF, PNG 和 BMP 格式並且大小不超過最大像素 3500x3500 的圖片.
 
 
問題: 什麼是 cookies?
解答: Cookies 是網站放在你電腦中的文字資料. Cookies 通常讓使用者再次回到網站時自動登入 並記錄其他設定資料.
 
 
問題: 如何把相片製作成電子賀卡寄給朋友?
解答: 請先點選欲寄出的相片, 接著按下 , 填上賀卡內容並按下寄出即可.
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
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